Dasar Privasi kis99 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kis99, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bersesuaian dengan keperluan anda sebagai ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Data log sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi kewangan
• Data geolokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk keperluan pematuhan

Maklumat dari sumber pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada pemproses pembayaran yang anda gunakan bagi mengesahkan kesahihan transaksi anda. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan, bukan untuk pemasaran.

2Tujuan Pengumpulan Data

kis99 mengumpul maklumat peribadi anda berdasarkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pengumpulan data kami:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

3Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform kis99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — contohnya, halaman mana yang paling kerap dikunjungi. Semua maklumat yang dikumpul adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi membantu kami membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki tertentu melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kis99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak tertentu demi membolehkan platform beroperasi dengan baik dan selamat:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan lain-lain bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemproses-pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen bagi membolehkan akses kepada permainan dalam platform kami.
• Pihak berkuasa dan badan pengawal selia: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila menerima permintaan yang sah mengikut prosedur undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti hosting pelayan dan pemantauan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi melaksanakan tugas mereka.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai kawalan keselamatan yang mencukupi dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data ahli kis99 untuk kepentingan mereka sendiri.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi bagi kis99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kis99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa dalam transit.
• Penyulitan pangkalan data: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data kami, dengan kunci penyulitan yang diurus secara berasingan.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman kami adalah terhad berdasarkan peranan kerja. Kakitangan sokongan pelanggan, contohnya, hanya mempunyai akses kepada maklumat yang relevan dengan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian yang tidak sah dalam masa nyata, sepanjang 24 jam sehari.
• Pengauditan keselamatan berkala: Platform kis99 menjalani pengauditan keselamatan luaran secara berkala oleh firma keselamatan siber yang bebas untuk memastikan semua sistem kekal kukuh dan terkini.
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk notifikasi kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6Hak Privasi Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli kis99 dan sebagai individu yang berada di bawah perlindungan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kininya dengan segera.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Untuk aktiviti pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak untuk memadamkan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.

7Tempoh Penyimpanan Data

kis99 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk minimum lima (5) tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang terkemudian, mengikut keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan untuk tiga (3) tahun bagi tujuan rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Disimpan untuk tempoh antara 30 hari hingga 24 bulan bergantung kepada jenis kuki.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf industri.

8Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform kis99 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran yang beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Apabila anda mengakses perkhidmatan ini, anda meninggalkan persekitaran terkawal platform kis99.

Perkara penting yang perlu anda ketahui:

• kis99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kis99 telah menjalani semakan keselamatan asas sebelum diluluskan untuk integrasi.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.
• Sebarang data yang anda berikan terus kepada pihak ketiga di luar platform kis99 adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka, bukan dasar privasi kami.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

kis99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang dilakukan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang material atau signifikan yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda, kami akan:

• Memaparkan notis yang ketara di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya tujuh (7) hari
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform kis99 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kis99 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform kis99 — cara terpantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci berkaitan privasi dan data peribadi.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua (2) hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data, sila berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah dikendalikan dengan cara yang melanggar undang-undang PDPA.